（示意圖/取自pixabay）
2019年底，中國武漢出現非典型肺炎，正式揭開了全球與新冠肺炎共處的序幕，也在一夕之間改變了每個人的生活、工作、上學型態。
時至今日，新冠肺炎的出現已經邁入第三年，但卻不斷有新的變異毒株出現，使疫情仍看不到止歇的跡象。
由於疫情的關係，很多人都不敢去大醫院就診，深怕受到新冠肺炎的傳染，尤其許多醫療資源缺乏的偏鄉，想要去大醫院看病更是不容易。所以中央健康保健署力推「虛擬健保卡」系統，提供遠距醫療、居家醫療、視訊診療等三種場域的零接觸就醫服務，除了方便民眾線上看診外，也減少病患、家屬、醫療人員的接觸負擔，更是避免了可能發生讀卡機故障、實體卡毀損等影響就醫程序的風險。
所謂虛擬健保卡，就是將實體健保卡數位化，透過出示QR Code，就可以進行掛號、看診等就醫程序。
取得「虛擬健保卡」QR Code五步驟
1.開啟健保快易通App，點選虛擬健保卡選項
2.依照App系統指示，進行身份驗證
3.勾選個資聲明與同意
4.使用行動裝置相機，拍攝照片或透過手機中的相簿，上傳自己的照片
5.包括看病者、家屬及陪病者，都須完成虛擬健保卡的申請，並在視訊就醫時出示虛擬健保卡QR Code
QR Code每次都不同
為了防止翻拍盜用、偽造或重複利用等情況發生，虛擬健保卡的QR Code每次都不同，時效性為5分鐘，效期過後該QR Code就會失效。
視訊診療流程
1.登入健保快易通App，點選虛擬健保卡選項
2.透過視訊軟體出示或傳送虛擬健保卡QR Code給醫療院所
3.民眾與院所醫師，將會透過視訊的方式來進行看診
4.看診結束後，民眾應依照各院所繳費及領藥流程，完成就醫程序
5.可由家屬或代理人至院所繳費，或利用App或醫指付等醫院線上繳費方式進行繳費
6.領藥的部分可由家屬或代理人至院所領取，或由院所釋出處方籤，並由家屬或代理人至社區藥局領藥；也可由院所藥師送藥到府。
長者或沒手機的人怎麼使用虛擬健保卡？
虛擬健保卡系統有開發「授權使用」機制，可經由授權給家屬獲賠並者，來協助年長者或沒有手機的使用者在就醫時出示虛擬健保卡。
這樣一來，就能減少多名照護者或子女間傳遞長輩健保卡的困擾，也能藉此保有完整的使用紀錄。