隨著電子商務逐年崛起，不只為消費者帶來極大的便利，也使得消費方式出現了巨大轉變；而在種種優勢之下，卻也出現許多消費糾紛。
網購所導致的消費糾紛層出不窮，除了實際產品與照片不符、退換貨等問題，其中業者標錯價的情況也是時常發生，過去只要業者標錯價，消費者已下訂且付款，業者在兩天內提不出正常理由拒絕，訂單契約就算成立；雖然對消費者而言是電商必須負起標錯價責任，但卻也容易因此造成業者巨大損失。
標錯價爭議時常發生
據TVBS報導，之前曾發生一家女鞋網拍的員工將8折優惠物輸入成0.8折，平均一雙鞋子不用兩百元，引起網友瘋狂搶購，直到清晨業者才急忙更改，所累積的七千多雙訂單雖然造成業者損失上百萬，但業者則表示仍會出貨，但若鞋款發生斷貨情況，則會改以其他鞋款折扣給消費者。
去年12月西班牙平價品牌ZARA也出包，系統出現異常，部分高價商品的價錢為原先的0.1折，ZARA表示為讓消費者有美好的購物經驗，仍會依消費者訂單上的價錢出貨。
不過也有一些不肖業者會故意將產品打上過低的價格，吸引消費者下單，藉此衝人氣打廣告，最後再以標錯價為由取消訂單，表面為人為疏失或是系統錯誤，實質則是以標錯價做為行銷手法。
鑒於標錯價爭議時常發生，為達到買家與賣家的對等關係，《零售業等網路交易定型化契約應記載事項》的修正條文也於近日公布，目前預定將於今年10月1日正式實施。
修正後的條文明定，業者須於消費者在訂立契約之前，提供商品種類、數量以及價格等多項事項的「確認機制」，消費者下訂後，業者可透過設定「確認機制」進而同意訂單的成立。
而當業者送出確認訂單後，便視為契約成立，即使標錯價也必須依訂單出貨；同時保障消費者與業者的權利。