如果你是推銷員,天天被罵還笑得出來嗎
洪嘉鎂/編譯
2016-02-17 10:24

 「沒時間!」「滾!」「我不需要!別再打給我了!」這些是不是我們最常對電話推銷的人說的話?如果別人這樣對你說話,你能忍嗎?

 

我們可能沒意識到,自己對待陌生人的時候其實是相當冷漠和粗暴的(尤其是從事服務業的陌生人),不信你看這個......這是上次那兩個紐約人Tim 和Jessie 做的另一個打臉實驗:花一天時間角色扮演,嘗試自己最討厭的事情,同時問問自己,真的從別人的角度考慮過問題嗎?

 

 

上次他們在街上貼自己的尋人啟事,結果發現人不如狗......

 

Jessie 最煩的就是電話推銷員,她覺得這群全世界最蠢的人總在打斷她的工作、激怒她。所以她打算自己當一天電話推銷員試試。

 

 

她決定找個真誠的理由,以為美國心臟基金會募捐的名義來給陌生人打電話。她爺爺8 年前因為心臟病去世,遺願就是希望人們能把給他葬禮買花的錢捐贈給心臟基金會。所以她是發自內心地打這些電話希望別人來募捐。

 

兩人從彼此通訊錄裡找了一堆陌生的號碼,然後開始給對方的好友(自己不認識)打電話,替基金會拉一些捐款。

 

 

五個小時後,實驗結果讓兩人措手不及,事後表情如圖:

 

 

好多平時看起來溫柔善良的朋友在聽到電話的瞬間都變得可怕起來!99% 的人立馬掛斷,還有人沖他們破口大罵。唯一一個耐心聽完他們電話的還是幾年前跟Jessie 約會過後來分手的男人。(第一次覺得前任沒那麼渣)

 

打了上百個電話,感覺就像被人打了幾百次臉,而她之前也是這樣打別人的臉的。不打不知道,原來自己是個這麼糟糕的人!

 

 

其實對於電話推銷員來說,他們也只是在做自己的工作。如果你接到電話的時候真的想要怪誰的話,也該怪做電話推銷的公司吧,而不是這些普通員工。

 

而且有時候我們其實就是單純發洩怒氣而已。我們總是忘記對方也是和我們一樣的普通人,其實有些吐槽和抱怨可以掛完再說,這樣電話那頭也會好受點。

 

接下來是Tim ,他最討厭的是在街上發傳單的人,每次他都要為著急走路時被陌生人攔住而抓狂,管你是推銷還是做公益啊。所以這次他決定當一天街頭志願者。

 

 

他和Jessie 站在紐約街頭,打算為一個公益組織徵集簽名。在這8 個小時裡,他們的遭遇差不多是這樣:

 

 

路人們不是無視他們就是刻意避開他們,還有人粗暴地讓他們趕緊滾!

 

 

通常我們不願意被這些人多浪費一秒,甚至可能會認為他們是生活中的loser。但我們是不是也該問問自己是不是太自大,對其他人的態度過於苛刻了呢?難道只有自己最重要,別人的時間就一文不值?

 

跟之前Jessie 打電話被掛斷相比,這種面對面的冰冷拒絕更讓Tim 崩潰。這時候他才意識到,之前自己給別人的就是這種感覺。

 

 

經歷過這個實驗後,他倆都覺得對生活本身變得更敏感了,對身邊的世界和身邊的人都多了一些理解和尊重。

 

 

雖然聽起來有點蠢,但是Tim 說自己的身上真的發生了一些變化,走在路上不再那麼自顧自地匆匆忙忙了。前兩天在地鐵裡,他還和拿著一個超酷吉他的高中生聊了會兒天。

 

有人在他前面攔下出租車的時候,他的第一反應也不再是衝上去就罵了。昨天,他還給一個陌生人買了一頓午飯......

 

如果我們都能記得在身邊的是一個個有血有肉的人的話,就能從只有自己的小圈子裡跳出來,暫時放下自私的自我,真的去關心周圍的世界了。

 

因為只有能理解別人的處境,欣賞別人的美,才能更好地理解自己啊。

 

Tim與Jessie的上一個實驗:你走丟了沒有人關心,狗走丟了才有

 

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