第五屆《WHATs NEXT！5G超元年》數位行動產業高峰會
NTT Data大中華區雲計算事業群董事總經理林哲瑩，即將參與台灣最大規模的5G與數位行動產業盛會-第五屆《WHATs NEXT！5G超元年》數位行動產業高峰會！
「智慧化時代，為傳統製造業帶來人才與技術的巨大衝擊，而新冠肺炎疫情所產生的危機，更使製造業對數位轉型的需求明顯增強！」林哲瑩表示。
NTT集團是日本最大、全球第三大的電信公司，而它在40幾年前就已分拆旗下事業體，成為獨立營運子公司NTT DATA。
NTT DATA針對不同國家，都有著不同的策略變化。像是在日本，就特別著重於發展智慧城市（Smart City），所以NTT與豐田汽車（TOYOTA）在今年三月時，宣布展開資本及業務合作，並相互出資2000億日圓，攜手共推智慧城市計劃。
而NTT DATA在中國主要的客戶則是汽車製造商，其針對廠商在中國市場的需求，利用雲端運算、大數據分析、深度學習等技術，為客戶提供諮詢及服務，所以車廠業務就佔了NTT DATA一半以上的中國市場。
目前，全球的一線汽車廠商都在積極佈局車聯網，而NTT DATA也正努力在廠商進行車聯網項目的研究及落地中，扮演協助者的角色。
台灣傳統製造業的數位轉型
台灣的產業特性，一直以製造業為主流。當時林哲瑩看到的商機，就是以顧問服務的角度出發，協助企業數位轉型，為其進行商業模式的改造，或者在市場中找到可以協助其轉型的技術及夥伴。
「台灣製造業多半屬於中小型企業，而他們所碰到最大的挑戰，就是他們所倚賴的北美市場，已經有許多產品慢慢被物聯網化或智慧化。」林哲瑩以鎖的發展進程來舉例，北美市場一年可能需要幾千萬套的鎖，其中已有10%電子化，所以大概有五百到七百萬套的鎖，已經從傳統的機械鎖變成電子鎖。但現在科技日新月異，電子鎖已經進階到智慧門鎖，而智慧門鎖的定義，就是透過智慧型手機來登入解鎖。
傳統的機械品變成電子產品，再進化到智慧化產品，這牽涉到的不只是產品本身的變化，更重要且更複雜的部分，在於商業模式的改變，以及人才及技術的尋覓和升級。
以往機械鎖可以用至少五到十年，但智慧門鎖的產品壽命非常短，而且還必須支援後續的雲端管理、網路維運，甚至是門鎖故障、系統更新等問題，這些都超出傳統製造業，產品賣出去就沒它的事的狀況。
當傳統製造業面臨數位轉型時，將面臨到的三大難題分別是，以前太過依賴代工，所以不夠了解終端消費市場的產業趨勢，也不知道場景及用戶需求；產業趨勢不僅一直在迭代更新，速度還越變越快，傳統製造業的後知後覺，使數位轉型速度越來越落後；雲端運算、IoT、AI、5G、區塊鏈人才稀缺難尋，就算覓得需要的人才，對於原本只做傳統模具製造的企業來說，也很難進行有效管理。
以顧問角色，解決企業技術斷層、人才取得不易等痛點
而上述這樣的技術斷層、人才取得不易等問題，對於NTT DATA來說，都有其可以著力的空間。
「我們有三項優勢，可以有效幫助台灣傳統製造業進行數位升級轉型！」林哲瑩指出，首要關鍵在於NTT DATA為全球知名品牌，足夠吸引傳統製造業難以尋覓的相關科技人才；第二項優勢在於，傳統製造業不需要自己去聘用人才、研發技術，而是直接委由NTT DATA來幫忙媒合、建構核心能力；當面對美國這樣龐大的買方時，NTT DATA又可以成為傳統製造業的雲端管理合作夥伴，除了為其背書，增加客戶的信賴程度之外，也提供雲端運算等相關技術，與傳統製造業站在一起，共同面對客戶。
大部分的企業，都已將智慧化、數位轉型視為下一波的生存戰略，但在這個過程中，往往無從下手，也不知道該從何「轉」起。
透過NTT DATA以顧問的角色介入，不僅能隨時提醒企業當下的市場趨勢、釐清企業的轉型痛點，還能媒合所需的技術及服務、擬定必要且有效的人力及時程安排，藉此為內部組織及商業模式進行「轉骨」重構，制定出清楚的未來戰略及營運發展定位。
5G商轉來勢洶洶，NTT DATA會從什麼角度著力呢？
隨著中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星等電信業者，都陸續宣布5G開台，台灣5G在今年正式進入商轉。
「NTT DATA一直在期待台灣5G元年的到來，因為雲端運算會隨著5G發展出各種創新應用，隨著它的技術發展，我們的應用及場域將會更加成熟。」林哲瑩表示。
不過他也強調，5G確實是現在進行式，但並不是完全ready的狀態。因為要讓5G達到全面普及，不可或缺的就是基地台的覆蓋率，而林哲瑩預估，要讓5G基地台在台灣全部覆蓋完畢，至少需要兩到三年的時間。
所以在基地台上不完備的情況下，許多企業都仍持觀望態度，因為他們還看不到5G是否能對商業模式，產生業務轉換 (Business transformation)。林哲瑩表示，就他的觀察，目前應該有超過七成以上的企業，對於5G都是無感的，因為無法產生立即的影響。
而站在NTT DATA的角度，會從產業端出發。因為每個國家、城市對於5G的推展速度都不一樣，所以NTT DATA會根據不同產業的特性，以及不同國家的5G發展速度，來為企業做判斷及協調，為他們考量其研發的技術是否合宜，以及它所要演示的場域，其頻寬及基礎建設是否準備好了。
讓企業在發展5G時，能最大程度地發揮自身優勢，並且在這股浪潮中站穩腳步。