隨著智慧型手機的普及、Facebook的問世，各大社群媒體繼之而起，人們不再質疑社群媒體對於政治的影響力，這些網路上的社交平台，甚至已然成為了群眾運動的核心。而當社群媒體的影響力越來越大，政治人物也紛紛意識到，「網路空軍」儼然成為打選戰的另一關鍵戰場。
「社群媒體能讓民眾在最短時間內快速了解你的想法，是一個推銷自己的工具！」新北市第7選區板橋東區（埔墘、後埔、浮洲、溪崑）立委參選人柯志恩如此說道。
首度參選板橋東區立委選舉的柯志恩，當年曾以風靡街頭巷尾的旅遊節目《世界真奇妙》節目主持人一職，為大眾所知。在卸下主持棒、學成歸國擔任教職後，她也從未停止跟上世界的脈動，仍持續透過電視節目、網路媒體等管道，以清晰邏輯及理性論調來針砭時事、關注台灣教育政策，也因此在Facebook粉絲專頁上，吸引了一票死忠粉絲。
目前柯志恩的Facebook粉絲專頁有超過6萬人按讚，然而粉專上每一則貼文都吸引破千人按讚、上百則回覆，堪稱具備極高互動率。近期一篇有關韓國瑜到板橋慈惠宮上香祈福的貼文，甚至在發布後的短短兩天內，達到8000人按讚、543則留言、151次分享的高互動率。
「我的粉專雖然只有不到七萬人按讚，但互動率很高，我認為這是一件好事！」柯志恩解釋道，自己算是政治新人，因此並不會執著於粉絲專頁上的數字。她最為在意的，其實是民眾有沒有透過社群媒體看到她正在做的事，以及用戶願不願意花時間按讚、回應，進而帶動更多參與。
2020立委選舉將至，面對準備爭取連任的現任立法委員羅致政，柯志恩有辦法靠著Facebook粉絲專頁上的高互動率，成為板橋東區的黑馬嗎？
Facebook是一個互相交流觀點的「大平台」
從新課綱解析、地方會勘，到難解的「拔管」爭議，打開柯志恩的Facebook粉專，每一篇貼文都都有著長長一段文字，而這些文字裡頭，皆是柯志恩在消化了各方資訊之後，親自撰寫的清晰論述。
「我的粉絲專頁常常是『重災區』！」柯志恩坦言，自己的粉專跟其他立法委員有很大不同。由於她時常在Facebook上公開談論全國性議題，這除了有開闢論戰戰場的作用外，也無意間為自己創造了一個可以第一手接收民意的管道，也因此帶來了更多的溝通及思考。
「之前我上傳了一篇關於在質詢顧立雄時，批判李登輝以及黨產的貼文，沒想到那一篇的瀏覽次數超過十幾萬，當時我就發現，原來有些批判透過社群媒體，其實是會得到很多意想不到的回饋的！」柯志恩說，這篇貼文得到的迴響，讓她決定把Facebook打造為一個廣泛接收不同聲音、供民眾抒發己見的「大平台」。
從粉專的高分享次數以及高留言數來看，用戶對於貼文的反應十分熱烈，這同時也代表了柯志恩與用戶之間的「關係」十分緊密。
然而柯志恩很清楚，因為她現在要選的是區域立委，選民在意的會是參選人有無在地方上做建設、能否達到民眾訴求，以及與在地的連結度，因此如何將板橋東區的選民吸引前來空軍戰場，就會是至關重要的議題。
「如何把發生在板橋當地的事件，做不同包裝，讓大家知道這是攸關國家的大事，就會是打選戰的關鍵！」柯志恩強調，她無法保證在六萬多的粉絲中，有多少是板橋東區的選民，但希望盡量兼容並蓄的顧及到關注不同議題的目標群眾，「像是我提到在地的教育活動時，還是會對教育政策提出看法，跑普渡活動的時候，也會對民俗、文化做一些講解，希望把在地活動跟教育及文化做一些串連。」
不同平台展現不同面向
目前除了Facebook粉絲專頁外，柯志恩還經營了官方LINE帳號、Youtube頻道、Instagram等不同社群媒體。
她將每個平台的定位劃分得很清楚，像是Facebook粉絲專頁的定位就會是批判時事的平台，Line@則是傳遞即時訊息的通訊軟體，而Instagram則是會從美食、生活、旅遊等不同角度，讓民眾看到柯志恩私底下更親民、真實的一面，「我在Facebook、電視節目上時常談論政治議題，希望透過Instagram讓大家看到不同面向，某種程度也是滿足另一部分的自己。」
不只線上經營，還要「繞著板橋跑」！
除了在Facebook上持續發布己身對於時事的看法，以及對於現行政策的建議，柯志恩同時也觀察到，板橋是一個兼具傳統與新創的地方。面對住在公寓、大廈裡的民眾，必須靠著網路媒體才能打進他們的心，然而對於位在傳統地區的民眾，實地走訪仍有其必要性。
因此除了線上的經營之外，對於線下的實地走訪，柯志恩也不敢馬乎，她笑稱，自己現在是發揮所長，將原本做旅遊節目「繞著地球跑」的精神，轉化為「繞著板橋跑」的動力。
距離2020立委選舉只剩下幾個月，柯志恩直言，她知道外界擔心她是空降，跟板橋沒有任何淵源，這也是為何她現在將大半時間都花在出席在地活動及走訪街巷上。然而她也表示，從過往經驗來看，板橋其實是一個很願意接受新的人的地方。透過勤跑基層、認真問政，她相信，板橋選民還是願意給政治新人機會的。
未來將推動「中生代連線」
除了在線下勤跑基層，以及在Facebook、Instagram等社群媒體的操作之外，柯志恩也看好不同區域立委之間，相互合作、共享粉絲的巨大潛力。
距離2020選戰已剩下幾個月時間，柯志恩透露，未來將會協同蔣萬安、江啟臣、羅智強等，推動「中生代連線」，希望透過合體造勢或拍攝短影片，以最精準及精簡的方式，有效達到粉絲共享、拉抬聲勢等目的。
而為了讓民眾接收資訊的管道更多元，柯志恩也計畫在未來，透過不定期推出時長60秒～120秒的影片，以及在拜票時開直播等形式，與地方建立更深厚的連結。
（圖片由柯志恩國會辦公室提供）